Outsourcing

O firmě:

Společnost CONTECH-CONNECT TECHNOLOGIES s.r.o. je předním poskytovatelem služeb v oblasti audiovizuální a výpočetní techniky ve světě kongresů, konferencí a společenských akcí.
Poskytujeme také služby v oboru informačních technologií a tvorby zakázkového software.

Údaje produktu:

Služby v oblasti Outsourcingu IT poskytujeme dvojím způsobem. Oblast monitoringu řešíme vzdáleně, prostřednictvím zabezpečené VPN. Pracovníci dohledového centra sledují s využitím specializovaných SW nástrojů stav Vaší infrastruktury 24 hodin denně. Vzdálené servisní, aktualizační a preventivní úkony jsou prováděny výhradně v mimopracovní době.


Oblast zásahu na místě je řešena buď využitím přítomností technické podpory v prostorách zákazníka, nebo v případě nezbytnosti zásahu specialisty na místě ihned vyjíždí servisní technik. Na místě je rovněž prováděna HW profylaxe spravovaných zařízení. Garantovaná doba řešení incidentů je pochopitelně nezávislá na způsobu řešení.