Co potřebuji vyřešit Zajištění telefonní komunikace se zákazníky, Praha

Poptávám callcentrum:

Popis: telefonního operátora pro akvizici a servis klientů
Specifikace: spolehlivého partnera pro zajištění telefonní komunikace se zákazníky, a to jak v rámci akvizice nových klientů, tak i následného servisu pro stávající klienty
- aktivní oslovování nových klientů (akvizice, lead generation, domlouvání schůzek)
- telefonická komunikace se stávajícími klienty (péče, retence, podpora, řešení dotazů)
- pravidelný reporting o výsledcích hovorů
- evidence kontaktů a výsledků v CRM (vlastní či integrované do našeho systému)
- flexibilita v rozsahu hovorů dle aktuálních potřeb
- prokazatelné zkušenosti s telemarketingem / zákaznickým servisem
- profesionální vystupování a reprezentativní komunikace
- možnost nastavení spolupráce na bázi fixní odměny + výkonnostních bonusů
- transparentní reporting a přístup k datům
- dodržování GDPR a bezpečné nakládání s osobními údaji
Termín: 1.10. 2025
Lokalita: Praha, Beroun

Doplňující informace:
- segment: finance a reality
- předpokládaný objem: stovky hovorů měsíčně (bude upřesněno dle možností)
- možnost dlouhodobé spolupráce

Profil poptávajícího: firma z města Loděnice