Co potřebuji vyřešit Servis chytrých výdejních zařízení pro balené hotové jídla, celá ČR

Poptávám servis:

Popis: dlouhodobá spolupráce v oblasti servisu chytrých výdejních zařízení pro balené hotové jídla, jejichž prodej nyní zahajujeme
Specifikace:
- zařízení obsahují prvky chlazení a elektro (síťová komunikace, senzory, led osvětlení atd.), proto je vhodné, aby měl servisní personál zkušenosti v těchto oblastech
- servis chladící jednotky však není nutnou součástí vaší dodávky - jsme schopni jej zastřešit samostatně, primárně se nám jedná o servis elektra, který je řešený hlavně formou jednoduchého plug&play, tzn. výměna vadných komponent kus za kus
- zahájení spolupráce (jednorázově):
- proběhne zaškolení vašeho personálu. U vašeho personálu je nutná znalost Němčiny nebo Angličtiny.
- průběh spolupráce (dlouhodobě), požadujeme:
- reakční dobu a opravu do 3 pracovních dnů od nahlášení poruchy.
- možnost oprav v místě našich zákazníků v rámci celé ČR.
- zastupitelnost a dlouhodobou kontinuitu vašeho personálu bez nutnosti opakování zaškolení
- po každém zásahu poskytnout stručný servisní záznam s popisem provedené opravy a časem stráveným na místě.
- v případě potřeby jsou kdykoliv možné konzultace se servisním střediskem v Německu (v AJ nebo NJ).
- náhradní díly budeme zajišťovat my, případně bude možné je objednat po konzultaci s naším technickým oddělením
- vzdálená správa a jiné IT služby nejsou součástí této zakázky - jedná se čistě o servisní výjezdy v případě fyzické nebo HW poruchy
- množství servisních výjezdů ročně zatím není známo, na začátku předpokládáme desítky
- očekáváme rychlé rozšíření počtu zařízení, což bude znamenat vyšší frekvenci výjezdů
- pokud máte o spolupráci zájem prosím o informace ohledně ceny a podmínek servisu, zejména pak:
- požadovaná cena pro zaškolení
- požadovaná cena za servisní výjezd (ideálně ve formátu cena za km cestování + cena za hodinu práce)
- v případě dotazů mě samozřejmě můžete kontaktovat
Termín: dle dohody
Lokalita: celá ČR
Max. cena: nabídněte

Profil poptávajícího: firma z města Brno