Podrobný popis:
- předmětem veřejné zakázky je zajištění poskytnutí podpory na období 36 měsíců k produktům IBM Informix
- technická podpora při řešení provozních problémů, instalace a konfigurace produktů
- poskytování podpory prostřednictvím telefonu nebo elektronických komunikačních prostředků v pracovních dnech od 7:00 do 17:00 hodin
- řešení vad závažnosti kategorie A po dobu 24 hodin denně, 365 dní v roce