Podrobný popis:
- předmětem veřejné zakázky je technická podpora datových úložišť pro provozování digitálního vojenského informačního systému o území rezortu

- jednotné dedikované telefonní číslo a emailovou adresu pro hlášení poruch (SLA1)
- dostupnost reaktivní podpory pro HW i SW incidenty v režimu 5x8 NBD (SLA2, SLA3)
- odezva poskytovatele technické podpory do 60 min. při vzniku události kryté touto podporou
- reaktivní podpora zahrnuje analýzu problému, návrh řešení a jeho implementaci

- v případě potřeby zahrnuje také výjezd příslušného pracovníka na místo, jeho práci na odstranění závady a také potřebné náhradní díly včetně dopravy

Lokalita:
- okres Náchod

Termín pro podání nabídek:
- 4.11.2021 v 8:00 hodin